Garantieerklärung (Vorlage)
Garantie und Gewährleistung werden ständig verwechselt, sind aber zwei verschiedene Dinge: die Gewährleistung steht dem Käufer kraft Gesetzes zu, die Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Zusage. Wer sie gibt, ist an sie gebunden — und muss dabei Vorgaben einhalten.
Ausfüllen und mit dem Personalausweis unterschreiben
PNG oder JPG, maximal 1,5 MB. Erscheint oben im Dokument anstelle des esigner-Logos.
Schritt 1 von 5 · Garantiegeber · Garantienehmer
1. Garantiegeber
2. Garantienehmer
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Garantieerklärung
Freiwillige Garantie nach §§ 443, 479 BGB
1. Garantiegeber
Firma
Anschrift
Vertretungsberechtigte Person
Kontakt für Garantiefälle
2. Garantienehmer
Name / Firma
Anschrift
3. Gegenstand der Garantie
Produkt / Leistung
Modell- oder Seriennummer
Kaufdatum
Rechnungs- oder Vertragsnummer
4. Inhalt der Garantie
Der Garantiegeber garantiert, dass der Garantiegegenstand während der Garantiezeit folgende Eigenschaften aufweist beziehungsweise frei von folgenden Fehlern bleibt:
5. Dauer und Geltungsbereich
Garantiedauer
Beginn der Garantiezeit
Räumlicher Geltungsbereich
6. Leistungen im Garantiefall
[ ] Kostenlose Reparatur
[ ] Austausch gegen ein gleichwertiges Produkt
[ ] Erstattung des Kaufpreises
[ ] Übernahme der Transport- und Versandkosten
Nähere Beschreibung und Bearbeitungsfrist
7. Ausschlüsse
Von der Garantie nicht erfasst sind:
• Übliche Abnutzung und Verschleißteile
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler oder fehlende Wartung
• Eingriffe und Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte
• Schäden durch äußere Einwirkung, Unfall oder höhere Gewalt
Weitere Ausschlüsse
8. Verfahren zur Geltendmachung und Obliegenheiten des Garantienehmers
• Anzeige des Garantiefalls an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktstelle innerhalb angemessener Frist unter Angabe der Seriennummer
• Vorlage des Kaufbelegs
• Ermöglichung der Überprüfung des Garantiegegenstands
9. Gesetzliche Rechte
Diese Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln, insbesondere die Mängelrechte nach § 437 BGB gegenüber dem Verkäufer, nicht ein. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist unentgeltlich. Die Garantie besteht zusätzlich und unabhängig von diesen Rechten (§ 479 Abs. 1 Nr. 1 BGB).
10. Unterschrift
Ort und Datum
Garantiegeber (Unterschrift)
Ort und Datum
Garantienehmer (Empfangsbestätigung) (Unterschrift)
Über die Vorlage
§ 479 BGB verlangt, dass eine Garantieerklärung gegenüber Verbrauchern einfach und verständlich abgefasst ist und fünf Angaben enthält: den Hinweis auf die gesetzlichen Mängelrechte, darauf, dass deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist und dass sie durch die Garantie nicht eingeschränkt werden; Name und Anschrift des Garantiegebers; das Verfahren zur Geltendmachung; die Ware, auf die sich die Garantie bezieht; und die Garantiebedingungen, insbesondere Dauer und räumlichen Geltungsbereich. Spätestens bei Lieferung ist sie auf einem dauerhaften Datenträger zu übergeben (§ 479 Abs. 2 BGB) — ein PDF genügt. Die Vorlage deckt alle fünf Punkte ab; sie ist formfrei und kann elektronisch unterschrieben werden.
Lieber von Hand ausfüllen?
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PDF zum Ausdrucken · bearbeitbares Word (.docx)
Was die Vorlage enthält
- Garantiegeber und Garantienehmer
- Genaue Bezeichnung des Produkts oder der Leistung
- Inhalt und Umfang der Garantie
- Garantiedauer und Beginn
- Leistungen im Garantiefall: Reparatur, Austausch oder Erstattung
- Ausschlüsse und Obliegenheiten des Garantienehmers
- Verfahren zur Geltendmachung der Garantie
- Der gesetzlich vorgeschriebene Hinweis nach § 479 BGB
So unterschreiben Sie sie mit dem Personalausweis
- 1
Vorlage herunterladen. Laden Sie garantieerklärung als PDF oder Word herunter.
- 2
Ausfüllen. Tragen Sie die Angaben auf Ihrem eigenen Rechner in das Dokument ein.
- 3
Hochladen und unterschreiben. Laden Sie das ausgefüllte PDF auf esigner.de hoch, tragen Sie die E-Mail-Adressen ein und unterschreiben Sie mit dem Personalausweis.
Quelle und Rechtsgrundlage
Geht der Verkäufer oder ein Dritter eine Garantie ein, so stehen dem Käufer im Garantiefall die Rechte aus der Garantie zu den in der Garantieerklärung angegebenen Bedingungen zu.
§ 443 BGB — Garantie (öffnet in einem neuen Tab)Häufige Fragen
- Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
- Die Gewährleistung ist gesetzlich und richtet sich gegen den Verkäufer; sie greift nur bei Mängeln, die schon bei Übergabe vorlagen. Die Garantie ist freiwillig, kann von jedem gegeben werden — auch vom Hersteller — und deckt typischerweise auch Defekte, die erst später entstehen. Sie tritt neben die Gewährleistung und ersetzt sie nicht.
- Was muss in der Garantieerklärung stehen?
- Nach § 479 Abs. 1 BGB muss sie einfach und verständlich sein und fünf Dinge enthalten: den Hinweis auf die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers, dass diese unentgeltlich sind und durch die Garantie nicht eingeschränkt werden; Name und Anschrift des Garantiegebers; das Verfahren, das der Verbraucher zur Geltendmachung einhalten muss; die Ware, auf die sich die Garantie bezieht; und die Garantiebedingungen, insbesondere Dauer und räumlichen Geltungsbereich. Fehlt etwas davon, bleibt die Garantie trotzdem wirksam (§ 479 Abs. 4 BGB) — der Garantiegeber ist gebunden, verliert aber die Klarheit, die ihn schützt.
- Kann ich Ausschlüsse vereinbaren?
- Ja — Verschleiß, unsachgemäße Behandlung, Eingriffe Dritter und Folgeschäden werden regelmäßig ausgenommen. Die Ausschlüsse müssen aber klar formuliert sein; was unverständlich bleibt, geht zu Lasten des Garantiegebers. Die Grenze ist, dass die Garantie nicht faktisch leerlaufen darf.
- Bin ich an eine einmal gegebene Garantie gebunden?
- Ja. Nach § 443 BGB stehen dem Käufer im Garantiefall die Rechte aus der Garantie zu den erklärten Bedingungen zu — unabhängig davon, ob ein Mangel im Sinne des Gewährleistungsrechts vorliegt. Deshalb sollte der Umfang bewusst gewählt und nicht großzügig formuliert werden.
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Alle Vorlagen ansehenDiese Vorlage ist ein allgemeiner Ausgangspunkt und stellt keine Rechtsberatung dar. Prüfen Sie, ob der Inhalt zu Ihrer Situation passt, und holen Sie im Zweifel rechtlichen Rat ein.